Conditions Générales de Vente
PRÉAMBULE
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les "CGV") s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet www.solera-swim.com (ci-après le "Site"), édité par Solera Swim (ci-après "nous" ou "notre"). En passant commande, vous (le "Client") acceptez sans réserve les présentes CGV.
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OBJET Les CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Solera Swim.
2. PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont présentés sur le Site avec une description permettant au Client de connaître leurs caractéristiques essentielles. Les photographies des produits sont fournies à titre illustratif. Des différences minimes peuvent exister entre le produit et son visuel.
3. PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison, qui sont mentionnés avant validation de la commande. Solera Swim se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. COMMANDE
4.1. Validation de commande Le Client passe commande en suivant le processus indiqué sur le Site. La commande est confirmée une fois que le paiement est réalisé et accepté. Solera Swim envoie une confirmation par e-mail.
4.2. Disponibilité des produits En cas d’indisponibilité temporaire ou définitive d’un produit, le Client en sera informé dans les meilleurs délais. Un remboursement ou un échange pourra alors être proposé.
5. PAIEMENT
Le paiement est sécurisé et peut s’effectuer par carte bancaire ou tout autre mode indiqué sur le Site. En cas de non-paiement ou de rejet de transaction, Solera Swim se réserve le droit de suspendre la commande.
6. LIVRAISON
6.1. Zones de livraison Solera Swim livre en France métropolitaine et dans les pays proposés sur le Site.
6.2. Délais et frais de livraison Les délais de livraison sont mentionnés lors de la commande. Les frais de livraison sont calculés en fonction du lieu de livraison et du poids du colis.
6.3. Problèmes de livraison En cas de retard ou de perte, le Client doit informer Solera Swim pour qu’une enquête soit ouverte. Solera Swim n'est pas tenu responsable pour tout délai de livraison, ou perte et vol de colis.
7. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la loi, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
8. RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Les retours sont acceptés sous réserve que les produits soient retournés dans leur état d'origine, non portés et avec leur étiquette. En cas de retour conforme, Solera Swim procédera au remboursement dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné.
9. GARANTIES LÉGALES
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation et 1641 à 1649 du Code civil.
10. RESPONSABILITÉ
Solera Swim ne saurait être tenue pour responsable des dommages indirects pouvant survenir du fait de l'achat des produits. En cas de différend, notre responsabilité se limite au montant de la commande.
11. DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Le Client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des informations le concernant.
12. RÈGLEMENT DES LITIGES
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. Si aucune solution n’est trouvée, le litige sera soumis à la juridiction compétente du lieu de résidence du Client.
13. MENTIONS LÉGALES
Solera Swim est une marque enregistrée. L’entreprise est immatriculée au RCS sous le numéro 935 080 457, avec son siège social situé au 14 Rue Tronchet, 75008 Paris.
